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1. CHI SIAMO
Ctink.it è titolare e responsabile della conservazione e del trattamento dei tuoi dati personali e rispetta e protegge la tua privacy. Questa Informativa descrive come trattiamo i tuoi dati personali forniti o raccolti sulle nostre piattaforme digitali che forniscono servizi on line.
Per ogni necessità riguardante gli aspetti Privacy puoi contattarci al seguente indirizzo e-mail: legal@ctink.it oppure via Posta Elettronica Certificata (Pec) ctink@pec.it.
2. PERCHÉ RACCOGLIAMO I TUOI DATI
Raccogliamo e trattiamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità:2.1. Gestione della nostra attività commerciale
Per svolgere la nostra attività commerciale raccogliamo dati di utenti finali, clienti, fornitori e altri stakeholder. I dati possono includere nome e cognome, dati di contatto e altre informazioni necessarie per la gestione della nostra attività commerciale. Non vengono raccolti o gestiti dati sensibili.
2.2. Risposta a quesiti e/o interventi
Quando ci contatti via e-mail, telefonicamente, via posta, via chat o attraverso la nostra piattaforma digitale per richiederci informazioni sui prodotti, per richiedere un preventivo, per l’intervento di un tecnico specializzato o per un intervento in garanzia, chiediamo i tuoi dati personali(nome, indirizzo fisico, indirizzo e-mail, ecc) per rispondere al meglio alle tue richieste o per gestire l’intervento tramite la nostra filiale più vicino ate.
E’ possibile che queste informazioni siano trasmesse ad altre società del Gruppo, ai nostri Tecnici fidelizzati, per assisterti nel migliore dei modi.
Garantiamo il corretto trattamento dei tuoi dati da parte di questi soggetti attraverso la stipula di un apposito contratto sul trattamento dei dati (Data processing Agreement).
2.3. Clienti o potenziali Clienti
Raccogliamo i dati di clienti o potenziali clienti quali il nome, i dati ricontatto, i riferimenti bancari o della carta di credito nonché tutte le altre informazioni che si rendono necessarie per l’espletamento del servizio richiesto.
Le informazioni sono gestite internamente e non vengono trasmesse a terzi per dare esecuzione ad un ordine, un'assistenza tecnica, una consulenza o una qualsivoglia specifica richiesta.
2.4. Attività commerciale
I dati personali che ci fornisci, anche attraverso le piattaforme telematiche,sono utilizzati per fornirti comunicazioni importanti e per migliorare il rapporto tra te e CTInk.it.
2.5 Comunicazioni di marketing
Quando fornisci il tuo consenso, utilizziamo i tuoi dati unicamente per informarti sulle attività commerciali di CTInk.it, sui nostri prodotti e servizi.
Se non desideri ricevere ulteriori informazioni, in ogni momento puoi facilmente rimuovere il tuo nome ed indirizzo e-mail dalla mailing list utilizzando il link riportato in calce in ogni e-mail, nella tua area riservata sul nostro sito internet www.ctink.it rimuovendo la sottoscrizione alla newsletter, o in alternativa puoi contattarci ed inviare le tue richieste all'indirizzo legal@ctink.it oppure via Posta Elettronica Certificata (Pec) ctink@pec.it.
Dopo la richiesta di cancellazione dalla mailing list non riceverai più alcuna e-mail. I tuoi dati saranno, infatti, cancellati dai nostri data base entro 60 giorni dalla tua richiesta, a meno che i tuoi dati non siano trattati per altre finalità consentite o richieste dalla legge.
2.6 Sondaggi su visitatori e Clienti
Raccogliamo i tuoi dati personali dalla piattaforma digitale per effettuare sondaggi sui nostri prodotti e servizi. I tuoi dati personali finalizzati ad effettuare dei sondaggi non saranno utilizzati per effettuare nessuna comunicazione di marketing senza il tuo consenso.
2.7 Candidature
Quando ci viene inviato un curriculum vitae raccogliamo e trattiamo i dati in esso contenuti unicamente nell'ambito della nostra struttura.
Nella fase di selezione del personale raccogliamo informazioni come il nome, i dati di contatto, informazioni sulle esperienze lavorative e il percorso scolastico comprensivo di voti del candidato, nonché informazioni sugli interessi personali e professionali.
Queste informazioni possono provenire direttamente dal candidato o da un’agenzia specializzata, dal precedente datore di lavoro, tramite referenze o altre fonti pubbliche disponibili. Questi dati sono trattati per selezionare il candidato più rispondente al ruolo da ricoprire.
2.8 Stipula di contratti
Quando dobbiamo stipulare un contratto con un cliente, con un potenziale fornitore o un rivenditore raccogliamo dati e informazioni da aziende che forniscono informazioni commerciali. I dati sono richiesti, forniti e conservati nel rispetto della normativa vigente e delle indicazioni fornite del Garante Privacy.
3. BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO
Il fondamento legale in base al quale trattiamo i tuoi dati personali può essere:
3.1 Il consenso
Per il trattamento dei tuoi dati personali chiediamo sempre il tuo consenso.Puoi revocarlo in ogni momento utilizzando i link presenti nelle e-mail o avanzando richiesta all'indirizzo e-mail: legal@ctink.it oppure via Posta Elettronica Certificata (Pec) ctink@pec.it
3.2 Il contratto
Quando stipuliamo con te un contratto, oppure nella fase pre-contrattuale,dobbiamo necessariamente acquisire e trattare i tuoi dati personali perché altrimenti non potremmo fornirti il servizio /prodotto richiesto, pertanto non richiediamo il tuo consenso al trattamento.
3.3 Adempimento ad un obbligo di legge
E’ possibile che le autorità pubbliche ci chiedano di condividere o fornire i tuoi dati personali, in questo caso la base giuridica del trattamento è l’adempimento ad un obbligo di legge.
4. CONDIVISIONE DEI DATI CON ALTRE SOCIETÀ
Non condividiamo dati con altri soggetti ad eccezione dei seguenti casi:
- gestione dati intra-gruppo;
- fornitori i servizi da te richiesti o per le applicazioni di resi e garanzie;
- altri soggetti quando la condivisione dei dati serve a garantire la tua salute o sicurezza;
- in caso di controversie giudiziali;
- quando la divulgazione è richiesta dalla legge o sia oggetto di specifica richiesta dell’autorità pubblica;
- per finalità di marketing quando ci fornisci esplicito consenso;
Quanto trasferiamo i tuoi dati ad altri soggetti stipuliamo un apposito contratto (DPA) per garantire che i tuoi dati siano trattati nel rispetto nella normativa privacy europea.
Non specifichiamo tutti coloro ai quali trasmettiamo i dati personali, ma indichiamo solo le società ubicate fuori dalla ’Unione Europea, unicamente fornitori di beni e servizi, in quanto operiamo unicamente a livello nazionale.
Fornirti un elenco completo non contribuirebbe a fare chiarezza. In ogni caso i dati saranno trattati nel rispetto della normativa privacy europea.
Ti informiamo invece dei destinatari che risiedono fuori dalla Unione Europea.
5. I TUOI CONTROLLI E PREFERENZE
Facciamo in modo che tu abbia la possibilità di esercitare tutti i diritti previsti dalla normativa sulla privacy riconoscendoti la possibilità di effettuare delle scelte rispetto alla raccolta, utilizzo e condivisione dei tuoi dati personali.
Il nostro sistema di raccolta dati prevede:
- la possibilità di modifica delle tue preferenze relativamente alla sottoscrizione a newsletter;
- la possibilità di scegliere se ricevere le nostre comunicazioni di marketing relative a prodotti e servizi che pensi ti possano interessare;
- la possibilità di richiedere l’accesso ai tuoi dati personali, per modificare i dati qualora non corretti o incompleti (diritto di rettifica), la possibilità di richiedere il trasferimento dei dati ad un altro soggetto (diritto alla portabilità); la possibilità di ridurre o cancellare i tuoi dati.
Puoi anche opporti al trattamento che facciamo dei tuoi dati personali (diritto di opposizione).
Puoi esercitare i tuoi controlli e le tue preferenze o richiedere l’accesso ai tuoi dati personali contattando legal@ctink.it oppure via Posta Elettronica Certificata (Pec) ctink@pec.it.
Se non ci consenti di raccogliere i tuoi dati personali potremmo non essere in grado di consegnare determinati prodotti o erogare alcuni servizi, inoltre alcuni servizi potrebbero non tener conto delle tue preferenze.
Sarà nostra cura gestire la tua richiesta entro 30 giorni, ma abbiamo il diritto di prolungare questo periodo fino a 60 giorni. Se intendessimo avvalerci di questi ulteriori 30 giorni, sarà nostra cura informarti entro il termine di 30 giorni dalla tua richiesta.
6. SICUREZZA DEI DATI, INTEGRITÀ E CONSERVAZIONE
La sicurezza, l’integrità e la riservatezza dei tuoi dati personali sono estremamente importanti per noi. Abbiamo progettato ed implementato misure tecniche, amministrative, misure di sicurezza fisiche e telematiche per proteggere i tuoi dati personali da accessi, dalla divulgazione, dall'utilizzo e dalla modifica non autorizzati allo stato dell’arte della tecnologia disponibile.Di volta in volta modifichiamo le nostre procedure di sicurezza per valutare la loro adeguatezza alla tecnologia più recente.
Sii consapevole tuttavia che nonostante tutti i nostri sforzi, nessuna misura di sicurezza è perfetta o inattaccabile.
Nel caso quindi si verificasse una violazione dei dati te ne daremo immediata comunicazione.
Tratteniamo i tuoi dati personali per il tempo necessario e per le finalità esplicitate in questa informativa e nel registro dei trattamenti a meno che la legge non richieda o consenta un prolungamento di detto termine.
Provvediamo a periodici aggiornamenti in modo che le informazioni siano sempre aggiornate.
7. TRASFERIMENTO DATI, CONSERVAZIONE E PROCESSI GLOBALI
CTInk.it gestisce i dati internamente al gruppo, fatto salvo le esclusioni di cui al punto 4 e non trasferisce i tuoi dati personali ad altre società o terze parti ubicate in qualsiasi parte del mondo per le finalità indicate in questa Informativa.
Tuttavia, i tuoi dati personali sono da noi trasferiti, conservati e trattati nel rispetto della normativa privacy europea e delle norme ancora vigenti della 196/2003.
Prendiamo le opportune misure per salvaguardare la privacy dei tuoi dati personali.
Laddove trasferiamo dati personali al di fuori dell’Unione Europea, unicamente a fini commerciali, senza comprendere in maniera alcuna dati sensibili, applichiamo il “EU-U.S. and the Swiss-U.S. Privacy Shield Frameworks”, utilizziamo clausole standard approvate dalla Commissione Europea e adottiamo le misure consentite dalla legislazione comunitaria per assicurare adeguate misure di sicurezza o ottenere il tuo consenso.
I tuoi dati personali sono comunque conservati su server ubicati nell'Unione Europea.
8. MODIFICHE A QUESTA INFORMATIVA
Eventuali modifiche a questa Informativa possono intervenire per garantire la massima adeguatezza alle ultime tecnologie, alle procedure aziendali, alle normative vigenti o altre richieste.Sarà nostra cura pubblicare l’ultima versione disponibile sulle nostre piattaforme digitali. Ti raccomandiamo di leggere regolarmente l’Informativa.
Quando richiesto dalla legge ti chiederemo il consenso.
9. COMMENTI E DOMANDE
Se hai commenti o domande su questa Informativa contattaci a legal@ctink.it oppure via Posta Elettronica Certificata (Pec) ctink@pec.it .Puoi inviare un reclamo sulla modalità con la quale trattiamo i tuoi dati.
Puoi contattarci utilizzando il riferimento appena menzionato indicando il tuo nome e un tuo contatto. Evaderemo la tua richiesta entro 30 giorni. Se ritieni che la tua richiesta non sia stata gestita correttamente puoi rivolgerti al Garante Privacy.
Informativa Aziendale
Il D. Lgs 196/2003, denominato “Codice in materia di protezione dei dati personali”, riunisce in un unico contesto la Legge 675/1996 e gli altri decreti legislativi, regolamenti e codici deontologici che si sono succeduti in questi anni in tema di trattamento dei dati personali.
Le indicazioni fornite di seguito si ispirano anche alla Raccomandazione n.2/2001 del Gruppo dei Garanti Europei per la protezione dei dati personali adottata il 17 maggio 2001 ex art. 29 della direttiva n. 95/46/CE, riguardandola raccolta di dati personali su Internet e si prefiggono di identificare le misure minime che dovranno essere attuate nei confronti delle persone interessate per garantire la lealtà e la liceità di tali pratiche ( in applicazione degli articoli 6, 7, 10 e 11 della direttiva 95/46/CE).
Secondo la normativa indicata, il trattamento dei dati da Lei forniti, deve essere improntato ai principi di correttezza, liceità, finalità, qualità,pertinenza, non eccedenza e trasparenza, nel rispetto dei diritti e delle libertà fondamentali nonché della dignità dell’Interessato, con particolare riferimento alla tutela della riservatezza e dell’identità’ personale, nonché al diritto alla protezione dei Suoi dati personali.
Allo stesso modo il Decreto citato garantisce i diritti delle persone giuridiche e d’ogni altro ente o associazione.
La salvaguardia della riservatezza dei dati personali dei nostri interlocutori è un nostro impegno primario.
La presente informativa è resa ai sensi dell’art. 13 del D. Lgs 196/2003 relativamente ai dati forniti da tutti coloro che interagiscono con i servizi web accessibili per via telematica a partire dall'indirizzo: http://www.ctink.it appartenente e corrispondente alla pagina iniziale del Sito ufficiale di Gulliver Informatica di Roberto Ottani & C. S.n.c. (d’ora in poi anche “CTink” o “Società”).
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